【当社の個人情報保護の理念】

株式会社エスティナ（以下、当社）は、「エスティナ」チェーンの運営と外構プランニング支援事業を行っています。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報（以下、「個人情報」という。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針及び別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

【当社の方針】

1．個人情報の取得、利用及び提供に関して

• 適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
• 個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
• 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。
• 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して

個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し遵守いたします。

3．個人情報の安全管理に関して

• 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
• 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
• 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4．苦情・相談に関して

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5．継続的改善に関して

個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。

株式会社エスティナ（以下「弊社」といいます。）は、弊社が提供する「エスティナ」ブランドによるガーデン及びエクステリア施工事業のフランチャイズの運営と外構プランニング支援事業（以下「本サービス」といいます。）をご利用になる皆様（以下「利用者」といいます。）の個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1．取得情報

当社は、本サービスにおいて、以下に定める通り、個人情報（個人情報保護法第2条第1項1号、同2号により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）含む利用者情報を取得します。なお、本ポリシーにおける「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得・収集するものを意味するものとします。

1. 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
2. メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
3. お問い合わせに関する情報
4. ログ情報
5. その他利用者が任意に入力した情報及び利用者が取得を認めた情報

2．利用目的

1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用者認証、利用者設定の記録、利用者へのご連絡等、本サービスの提供、維持、運営、保護及び改善のため
2. 本サービスに関する当社の利用規約、ポリシー等に違反するご利用に対する対応、防止のため
3. 新サービスの開発のため
4. データの蓄積、利用者環境の分析、利用の動向調査、マーケティング、その他利用者のトラフィック測定及び行動測定のため
5. 広告配信、表示、及び、広告掲載効果の測定のため
6. 弊社および弊社の提携する事業者の商品やサービス、キャンペーン等のご案内のため
7. アンケートのお願いのため
8. 本サービス及び弊社が提供するその他のサービスのご提案、ご勧誘のご連絡（電話、メール、ダイレクトメールなどの方法による）のため
9. その他本サービスに関するご案内、お問い合わせなどへの対応のため
10. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3．情報収集モジュールの利用

弊社は、本サービスの提供及び利用に関する調査、利用者に対する適切な広告表示を行うために、第三者が提供する情報収集モジュールを利用することがあります。

4．個人情報の第三者への提供

弊社は利用者情報のうち、利用者の個人情報は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。

1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
2. 弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
4. 前項の定めにより、情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
5. 集計及び分析等から得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示または提供する場合
6. 裁判所から、法令に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、又は、警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
7. 弊社または提携先のサービスの利用に関連して、利用者が法令や利用規約などに反し、第三者または弊社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
8. 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
9. その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合

5．共同利用

弊社は、以下のとおり利用者情報を共同して利用することがあります。

1. 共同して利用される個人データの項目
   氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報及びメールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
2. 共同して利用する者（以下「共同利用者」といいます。）の範囲
   株式会社Birth＆Rebirth（本店所在地：さいたま市浦和区東仲町8丁目22番地3F）
3. 利用する者の利用目的
   共同利用者及び共同利用者の提携する事業者の商品やサービス、キャンペーン等のご案内のため共同利用者が提供するサービスのご提案、ご勧誘のご連絡（電話、メール、ダイレクトメールなどの方法による）のため
4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
   株式会社Birth＆Rebirth

6．利用者情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等

利用者情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等 利用者から、弊社に登録されている利用者の個人情報に関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求をいただいた場合には、弊社所定の手続きに基づき、ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応させていただきます。但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示、訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、弊社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

7．本プライバシーポリシーの改定

本プライバシーポリシーは必要に応じて改定されることがあります。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、弊社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を弊社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知します。

8．お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、質問・苦情、相談等がある場合は、下記連絡先にお問い合わせください。